山本 宰士 「あ〜ん やっちゃたんよ〜」と車から降りたご婦人は、私を見つけて叫ばれたのです。
それも両手を頭上に広げて。
お車を拝見すると激しく擦った痕がある
「も〜う 、、、 とうとうやったんよー、、、」と大失敗したと言わんばかりです。
「あー、、 やっちゃったんですねー、、、 うーん」と一緒に困って差し上げ、二人で苦笑いしました。
「どうしましょうか？」と私が言うと、
「うーん、、、」と返答にお困りの様子です。
「バッチリ直しますか？ それとも目立たなくなれば良いですか？」と質問を変えると、目立たなくなれば良いとの事。
私がそう言ったのは、面積は広く見えるけど、深く無かったからです。
それでも本来の修理であれば、直接キズのあるフロントフェンダー フロントドアパネル サイドシル サイドスポイラー の他に、隣接するボンネットとリヤドアも塗装の対象になる。
整形（鈑金)作業を含めると１０〜２０万くらいになる事はすぐに分かった。
車両保険もご加入だが、現在の等級、割引制度では、これしきの事で使うのは明らかに損なのです。
直すには実費しかありません。
お客様にしてみれば、想定外の事には間違い無い。出費を抑えたいのは当然。
「承知しました。それでは私が磨いてみましょう」
「２万円はかからない様にやってみます」と言うと
「じゃあ１万５０００円くらいじゃな、、」と仰る。
私は戸惑いながらも笑顔で「そうですね！」と答えたのでした٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
キズや付着物を磨いてみると、それなりに歪みも見えましたが、パッと見は目立ちません。
どうしても消えない線キズも残ったので、最終的に１２，０００くらいにさせて頂きました。
作業時間はおよそ１時間半。
夕方引取りにお越し下さいまいしたが、ニコニコしながら明日観戦に行くカープの話ばかりされていたのでご満足頂けた様子です。
やっぱりお客様の笑顔が一番嬉しいです。
お客様のガッカリを笑顔に変えたい！