今日は今年度２回目の社員面談でした。
エバノートに記録していますが、日報アプリを流用した方がいいかも。
最近は面談が楽しみ
業績の話は一切しません。
大体において、問題を一人で抱えている事が多い様に思う。
スタッフ各自が潜在的に抱えている問題を、質問する事で顕在化します。
そして、その解決を手伝う感じです。
どうしたいのか。
手助け出来る事は何かないか。
誰かが協力出来る事はないか。
つい滞ってしまう業務が、少しの工夫で進み易くなったりする。
今日は改善箇所が７つ具体的に決まりました。
上手くいくかどうかはやって見なければ分からないけど、次の面談が楽しみです。
エアコンの車内研修中。
負荷が人を育てる
店長の悩みは全て部下の指導に関する事ばかり。
それも技術的な事では無いところが面白い。
初めての経験で負荷がかかっている様です。
成長には負荷が欠かせません。
これからが楽しみです。
おまけ
面談中に暗黙知と業務の標準化の考え方を話しました。
この図は私のオリジナルです。無駄やムラと必要な事を図にしてみました。